海博地坪優質服務流程
海博地坪優質服務流程
1、客戶訪問公司
當您初次來到公司咨詢,將有客戶經理或經理助理等相關工作人員前來為您服務。
2、與客戶經理初步溝通
客戶經理和您初步溝通，就您的地坪要求達成初步的共識。在得到您的允許后，客戶經理將安排辦公人員為您出地面方案、概算、并將與您約定下次來公司探討方案的具體時間。
3、探討方案
4、方案、概算的確認
當我公司人員與您對方案探討，無異議后，則可簽訂合同，我公司工作人員將與您約定確認施工圖、預算及簽定合同的具體內容，并提前告知您工程的進度和相關財務預算，為您出詳細的施工工藝及工期安排。
5、工程開工，現場技術交底
開工之日，我公司工作人員約您到施工現場，引導您到現場雙方進行技術交底工作，根據工程的大小和復雜程度，時間一般在1-2小時，技術交底完畢，即可開工。
6、材料進場驗收、客戶確認
工程一開工，即有工作人員及材料進場，公司工作人員提前通知您到現場驗收確認、確保材料放心。
7、工程施工、驗收，客戶確認
施工過程中，雙方派駐工地人員對施工工藝進行確認，雙方簽字確認后，方可進行下一道施工工藝。根據雙方簽字確認的工藝結合簽訂的地面合同，進行相應的施工和工程款支付。
8、綜合驗收，客戶確認
工程完工時，我公司將約貴公司的相關負責人到現場與公司項目經理等一起進行綜合驗收，確認，綜合驗收后，我公司安排工作人員進行材料和人員撤場，貴公司人員安排工程尾款的及時支付等工作。
9、售后服務和客戶回訪制度
